2014年2月24日月曜日

一部機能が利用できない状態が発生しておりました

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

本日2014年2月24日(月)午後5時から5時21分にかけて以下の一部機能が利用できず、エラーが表示される状態が発生しておりました。

・DeNA IDでのログイン
・ポイント通帳の閲覧
・商品購入時のポイント利用


現在は復旧しております。

引き続きエラーページが表示されるお客様につきましては、
お手数ではございますが一度ブラウザを閉じて再度アクセス頂けますようお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけ深くお詫び申し上げます。
引き続きDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。

2014年2月19日水曜日

現在決済機能の一部が使えなくなっております。

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたしております。
メンテナンス中は、以下の機能が利用できませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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2014年2月19日(水)午前1:00~午前5:00
※ドコモケータイ払いに関しては2014年2月19日(水)午前1:00~午前8:00

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◆ご利用いただけない決済について
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全ての店舗様でご利用いただけない決済
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・ドコモケータイ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
 ⇒各キャリアページへの遷移の際にエラーが表示されるため購入ができません。

・銀行ネット決済
 ⇒購入完了後のマイページでの支払い時、銀行ページへの遷移の際にエラーが表示されるため決済ができません。

・ATM決済
 ⇒ATMを利用したお支払いはできません。


一部の店舗様でご利用いただけない決済
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・クレジットカード決済
 ⇒リアルタイムオーソリを利用している店舗様では購入できません。


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2014年2月13日木曜日

2月17日~2月18日のSEIYUドットコムシステムメンテナンスについて

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、SEIYUドットコムにおきまして、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はSEIYUドットコムの商品購入を行う事が出来ません。

あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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2014年2月17日(月)午後8時 ~ 2014年2月18日(火)午前8時

*上記のお時間にて完了を予定しておりますが、SEIYUドットコムにおけるメンテナンス作業になりますのでSEIYUドットコムの作業状況により、予定終了時間の2月18日 午前8時を過ぎる場合がございます。何卒ご理解頂けますと幸いにございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ドコモケータイ払い障害復旧のお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

本日2月13日(木)5:15より、ドコモケータイ払いを使った決済がご利用いただけておりませんでしたが2月13日(木)12:32に復旧しましたことをご連絡させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。
引き続きDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。

障害発生時間
:2月13日(木)5:15~12:32
対象
:ドコモケータイ払い
障害内容
:ドコモケータイ払い決済画面に遷移することができません

2014年2月6日木曜日

DeNAショッピング決済サービス 2月のメンテナンス予定(追加)

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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  2014年2月12日(水) 午前9:15~午前9:45
  ※上記時間帯のうち5分程度

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◆ご利用いただけない決済について
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  auかんたん決済

  購入時に画面遷移ができず、エラーが生じるため購入できません。



※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2014年2月3日月曜日

DeNAショッピング決済サービス 2月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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  2014年2月4日(火) 午前1:00~午前7:00
  2014年2月14日(金) 午前1:00~午前7:00

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◆ご利用いただけない決済について
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  ソフトバンクまとめて支払い

  購入時に画面遷移ができず、エラーが生じるため購入できません。



※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2014年2月1日土曜日

DeNAショッピングにおいてつながりにくい状態が発生しておりました

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2014年2月1日(土)午前5:00より午前7:45にかけて、システム障害によるメンテナンスの為、
DeNAショッピングにおいてつながりにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。